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5方面31措施优化电力营商环境,日通报周跟踪月分析提升服务

恒耀网络转载

       今年以来,云南电网有限责任公司全面启动了“营商环境提升年”工作,编制了《云南电网公司2019年优化营商环境工作方案》,制定了5方面31条具体措施,大力优化电力营商环境,致力解决长期影响电力服务提升的问题。

       《方案》中指出,抓住减少报装环节、压缩接电时限、降低办电成本等关键环节,将业扩报装精简到2至3个环节并在营销系统内进行固化,在内部协同、外部沟通上狠下功夫,确保低压非居民(含小微恒耀)、高压单电源全流程接电时间分别控制在11天、70天内;优化互联网统一服务平台功能,探索提升包括小微恒耀在内的各种用电主体“获得电力”便利性,提升供电可靠性,今年内将实现客户办理22项业务“一次都不跑”,6月1日起线上报装办电率达100%。
       目前,云南电网已初步建立了优化营商环境的通报机制,严格执行“月分析、周跟踪、日通报”工作机制。一方面,针对个别单位积压业扩工单较多的情况,按周对各单位积压工单处理情况进行跟踪督促,目前各单位已基本完成低压积压工单“清零”。另一方面,对已修编完成的业扩报装、业扩配套项目管理细则进一步跟踪落实。此外,云南电网还强化了电力营商环境工作的监督检查,建立了省、州(市)、县(市、区)三级业扩报装客户回访机制,严格执行业扩报装100%回访机制,严查业扩报装“体外循环”,对涉及权利寻租、不执行精简后的办电环节和资料行为等100%开展现场稽查和问责。

       据悉,下一步云南电网将集中资源打造用电营商环境“样板工程”,让人民群众在用电方面有更多获得感和幸福感。


       (原标题:云南电网多举措提升服务水平  记者 李承韩 通讯员 欧阳婷婷 王有山)

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